Airline Bewertung
British Airways
Economy Class Flug 
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Flugbewertungen im Detail für Check In
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| Für British Airways in Berlin ungewöhnlich lange Schlange am Priority Schalter, schnell wurde auch klar warum: die zuständige Mitarbeiterin war wohl noch neu und brauchte entsprechend für alles etwas länger. Ging dann trotzdem nach und nach voran, doch dann zwei Personen vor mir ein Problemfall der die Mitarbeiterin lange beschäftigten sollte.\r\nEigentlich müsste es für solche Fälle einen Supervisor der dann übernimmt oder eine andere Lösung geben, statt die Passagiere in der Schlange einfach so lange warten zu lassen, aber dazu ist vermutlich alles zu \'durchoptimiert\'.\r\nNach etwa 20 Minuten bemerkte der Kollege am Nebenschalter dann auch die Verzögerung und bat nach und nach die wartenden aus der Priority Schlange zu sich.\r\nAls ich dann nach über 25 Minuten endlich mit meinem Checkin bei dem freundlichen Mitarbeiter fertig war, wurde am Priority-Schalter noch immer der Problemfall betreut. Das Probem war dann zwar behoben, die Check-in-Mitarbeiterin meinte aber trotz langer Schlange der betroffenen Passagierin noch ausführlich die Ursache des Problems erklären zu müssen - sicher gut gemeint, aber wenn die Schlange vorm Schalter immer länger wird ist dafür einefach keine Zeit. |
Berlin (TXL)
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London
(LHR)
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07.2018 |
BA983 |
4.00 |
pampel |
1129 |
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| Kurze Wartezeit, dann geschäftsmäßig freundlich |
Berlin (TXL)
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London
(LHR)
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10.2012 |
BA0981 |
7.00 |
pampel |
2159 |
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